Ankara Kalkınma Ajansı’nın desteğiyle hayata geçirilen “Dönüşüm Çağında Zabıta Eğitimi Projesi” kapsamında Sincan Lale Konferans Salonu’nda düzenlenen zabıta eğitim programı sona erdi. Üç gün süren programa farklı belediyelerde görev yapan zabıta personeli katıldı.
Kamu Politikaları Araştırma Derneği, MEBİD Eğitim Danışmanlık ve Zabıta Teşkilatı Federasyonu iş birliğiyle gerçekleştirilen programda, zabıta personelinin mesleki bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi amaçlandı. Eğitimle personelin değişen kamu hizmeti anlayışına uyum sağlaması, dijital yetkinliklerini artırması ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi hedeflendi.
Programın açılışında konuşan Sincan Belediye Başkanı Murat Ercan, hizmet içi eğitimlerin önemine değinerek, “Bilgi, iletişim ve teknolojik yetkinliklerini sürekli geliştiren zabıta personelimiz vatandaşlara daha kaliteli ve etkin hizmet sunacaktır” ifadelerini kullandı.
Üç gün süren eğitimler kapsamında farklı başlıklar ele alındı:
- 1. Gün: Zabıta Teşkilatı Tarihi hakkında bilgilendirme yapılırken, “Sahada Dijital Yetkinlik: Zabıtalar İçin Dijital Okuryazarlık Eğitimi” oturumlarında dijital dönüşüm sürecine yönelik uygulamalı eğitim verildi.
- 2. Gün: “Yönetim, Organizasyon ve Liderlik” ile “Etkili İletişim ve Halkla İlişkiler” konuları işlendi; ekip yönetimi, kurumsal iletişim ve vatandaş odaklı hizmet anlayışı ele alındı.
- 3. Gün: “Kalabalık Yönetimi ve Kitle Psikolojisi” ile “Kamu Görevi ve Meslek Etiği” konularında oturumlar düzenlendi.
Eğitim sürecinin sonunda katılımcılar sınava tabi tutularak programı tamamladı.
