Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü, Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı tarafından öz kaynaklarla geliştirilen dijital dönüşüm projelerini Giritligil Otel’de düzenlenen programla kamuoyuna duyurdu. Programa Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, MASKİ Genel Müdürü Ali Kılıç, Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Burak Deste, belediye bürokratları ve basın mensupları katıldı.
Programda konuşan Başkan Besim Dutlulu, altyapı yatırımlarının teknoloji ile desteklendiğini belirterek, “Altyapımızı yalnızca yolların, sokakların ve yer altındaki hatların üzerine değil; verinin, teknolojinin ve akıllı sistemlerin üzerine inşa ediyoruz. Coğrafi Bilgi Sistemleri altyapımız sayesinde içme suyu, kanalizasyon ve yağmur suyu hatlarımızı dijital ortamda kayıt altına alıyor, yatırımlarımızı daha doğru planlıyor, arızalara daha hızlı müdahale ediyor ve kaynaklarımızı daha verimli kullanıyoruz. Bugün 6 bin 500 kilometre içme suyu hattı ile 3 bin 600 kilometre kanalizasyon hattını analiz ederek hizmet süreçlerimizi daha etkin şekilde yönetiyoruz” dedi.
SCADA Sistemi 824 Noktayı Anlık İzliyor
Dutlulu, güçlendirilen SCADA altyapısına ilişkin rakamsal verileri de paylaştı. Dutlulu,“824 uzaktan izleme ve kontrol noktasını sistemimize entegre ettik. Böylece 518 sondaj kuyusunu, 212 içme suyu deposunu ve 94 dağıtım hattını anlık olarak takip edebiliyoruz. Olası sorunları büyümeden tespit ediyor, vatandaşlarımızın hizmetlere kesintisiz erişimini sağlıyoruz. Bugün ilçe merkezleri ve beldelerde yaşayan nüfusumuzun yüzde 87’sine bu sistem üzerinden hizmet veriyoruz. Hedefimiz bu oranı daha da yukarı taşımak” diye konuştu.
Kırsal Mahalleler İçin 100 Noktalı Dolum Cihazı
MASKİ GO uygulaması kapsamında hayata geçirilecek su yükleme ve dolum cihazlarının ayrıntılarını da aktaran Dutlulu, özellikle kırsal kesimdeki vatandaşların ilçe merkezlerine gitmek zorunda kalmadan bu hizmetten yararlanabileceğini açıkladı. Dutlulu,”Haziran ayı sonuna kadar yaklaşık 100 noktada MASKİ Su Yükleme ve Dolum Cihazlarını hizmete alıyoruz. Böylece vatandaşlarımız su yükleme ve kart dolumu işlemleri için ilçe merkezlerine veya hizmet binalarına gitmek zorunda kalmayacak. Yaşadıkları yerde bu işlemleri kolaylıkla gerçekleştirebilecekler. Bu uygulama, özellikle kırsalda yaşayan hemşerilerimizin zaman kaybını önleyecek, ulaşım maliyetlerini azaltacak ve hizmete erişimi kolaylaştıracak” dedi.
Yapay Zeka Destekli AISU ve WhatsApp Hattı Geliyor
Vatandaşlarla iletişim kanallarının genişletileceğini de duyuran Dutlulu, yapay zeka tabanlı dijital asistan AISU’nun ve yeni bir WhatsApp hattının devreye alınacağını belirtti. Dutlulu,“Vatandaşlarımız bugüne kadar olduğu gibi 185 Çağrı Merkezimiz üzerinden taleplerini iletmeye devam edecek. Bunun yanında artık 444 31 85 numaralı WhatsApp Çözüm Hattımız üzerinden de hızlı ve kolay şekilde başvuru oluşturabilecekler. Arıza bildirimi, talep ya da önerilerini birkaç dakika içinde bize ulaştırabilecekler. Biz teknolojiyi yalnızca sistemleri geliştirmek için değil, vatandaşlarımızla aramızdaki mesafeyi azaltmak için kullanıyoruz. Amacımız daha şeffaf, daha erişilebilir, daha hızlı ve daha güçlü bir belediyecilik anlayışını hayata geçirmek” ifadelerini kullandı.
Programın kapanışında MASKİ Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Fehmi Özcan, Afet Yazılımı, CBS Yazılımı, SCADA ve Saha Operasyon Yönetimi gibi kurum içi altyapı projelerinin yanı sıra MASKİ GO, AISU ve çok kanallı iletişim uygulamalarını sunum aracılığıyla ayrıntılı biçimde anlattı.
