1. Haberler
  2. Yerel
  3. SASKİ’nin Sanal Şube Uygulamasıyla Abonelik İşlemleri Artık Daha Kolay

SASKİ’nin Sanal Şube Uygulamasıyla Abonelik İşlemleri Artık Daha Kolay

featured
service

Samsun Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (SASKİ) Genel Müdürlüğü’nün hayata geçirdiği Sanal Şube uygulaması, vatandaşlara büyük kolaylık sağlıyor. Online işlem imkanı sunan sistem sayesinde abonelik işlemleri artık dakikalar içinde halledilebiliyor. Zamandan tasarruf ettiren dijital hizmet, Samsunluların beğenisini toplarken, uygulamanın başladığı 2020 yılından bu yana 80 bin işlem gerçekleştirildi.

SASKİ, Samsun genelinde altyapı yatırımlarını sürdürürken abonelerine sunduğu kolaylıklarla hizmet kalitesini artırmaya devam ediyor. Vatandaşlar, Sanal Şube üzerinden abonelik açma, abonelik devir, abonelik kapama, fatura ödeme, borç sorgulama, talep ve şikâyet bildirme gibi birçok işlemi online olarak gerçekleştirebiliyor.

Nasıl Kullanılıyor?

Sanal Şube’ye giriş yapmak isteyen vatandaşlar, öncelikle E-Devlet üzerinden sisteme bağlanıyor. T.C. kimlik numarası ve şifreyle giriş yapıldıktan sonra Samsun Su ve Kanalizasyon İdaresi sayfasına erişim sağlanıyor. Buradan yeni abonelik işlemleri, fatura ödeme, borç yapılandırma, abonelik kapama gibi tüm işlemler hızlıca tamamlanabiliyor.

Özellikle kapalı durumdaki eski aboneliklerin, sayaç numarası ile ek belge gerekmeksizin devir alınabilmesi veya kapatılabilmesi dikkat çeken özellikler arasında yer alıyor. Kullanıcılar, yapmak istedikleri işlemi seçerek süreci başlatabiliyor.

SASKİ’nin çevre dostu projelerinden biri olan Sanal Şube, kağıt israfının önüne geçerek doğaya da katkı sağlıyor. Yeni abonelik başvurusu yapan veya aboneliğini iptal etmek isteyen kullanıcıların, sistemde borçsuz olmalarına dikkat etmeleri gerekiyor.

Abonenin suyu, sözleşmenin onaylanıp teminat bedelinin yatırılması sonrası açılırken, iptal işlemlerinde teminat iadesi yapılıp sayaç sökülerek süreç tamamlanıyor. Ayrıca telefon ve e-posta bilgilerinin güncellenebilmesi, abonelerin su kesintileri ve diğer abonelik işlemleriyle ilgili SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmesini sağlıyor.

Memnuniyet Oranı Yüzde 98

Sanal Şube’ye her ay bin 700’e yakın başvuru yapılıyor. Dört yıldır aktif olarak kullanılan uygulamada toplam işlem sayısı 80 bine ulaştı. Vatandaşların büyük ilgi gösterdiği sistemle ilgili memnuniyet oranı ise yüzde 98 seviyesine çıktı.

SASKİ’nin Sanal Şube Uygulamasıyla Abonelik İşlemleri Artık Daha Kolay
Yorum Yap

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.