Manisa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlara daha kaliteli ve etkin hizmet sunabilmek amacıyla personel eğitimlerine devam ediyor. Bu kapsamda, İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı ile Ege Belediyeler Birliği iş birliğiyle, Manisa Büyükşehir Belediyesi, MASKİ Genel Müdürlüğü ve İlçe Belediye çalışanlarına yönelik “Etkili İletişim Eğitimi” düzenlendi.
Manisa Büyükşehir Belediyesi Atatürk Gençlik Merkezi’nde gerçekleştirilen eğitim, Eğitim Şube Müdürlüğü tarafından organize edilirken, eğitmen Ömür Köylü tarafından verildi. Teorik ve uygulamalı olarak gerçekleştirilen eğitimde, personellere iletişim becerilerini geliştirmek ve vatandaşlarla daha verimli bir diyalog kurabilmek için gerekli bilgiler aktarıldı.
Eğitim süresince katılımcılara, etkili iletişim için doğru ve anlaşılır bir dil kullanmanın önemi anlatıldı. Vatandaşların sorunlarını ve beklentilerini anlayabilmek için etkin dinleme, empati becerilerinin geliştirilmesi ve çözüm odaklı yaklaşımlar konusunda bilgi verildi. Ayrıca sorunları önceden tahmin ederek çözüm üretimi, kısa sürede doğru bilgiyi aktarma ve iletişimi sürdürebilme gibi konular üzerinde duruldu.
