Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, internet sitesi, mobil uygulama veya platformlar üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini duyurdu. Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelikle birlikte, bu hizmetleri sağlayan şirketler posta sektörü kapsamına alındı ve yetkilendirme şartları belirlendi.
Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliğinde yapılan değişiklikle, dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketlerin yetkilendirilmesi zorunlu hale geldi. Konuyla ilgili açıklama yapan Bakan Uraloğlu, “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı. Platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi ve mevcut yetkilendirme şartları güncellendi.” dedi.
Gönderi Güvenliği ve Tüketici Hakları Güvence Altına Alınacak
Bakan Uraloğlu, düzenlemenin temel amacının tüketici memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmak olduğunu vurgulayarak, Avrupa Birliği (AB) ülkelerindeki benzer uygulamalara dikkat çekti. Uraloğlu, “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik. Böylece hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi hususları güvence altına alacağız.” ifadelerini kullandı.
Yeni düzenlemeyle, hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler denetim altına alınacak ve tüketici şikayetlerinin daha etkin şekilde ele alınması sağlanacak. Bakan Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu. Şikayetlerin ele alınmasında ciddi problemler yaşanıyordu. Şimdi ise yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” dedi.
Kuryelerin Çalışma Saatleri Bildirilecek
Düzenleme kapsamında kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) bildirilmesi zorunluluğu getirildi. Bu sayede, sektördeki olumsuz çalışma koşullarının önüne geçilmesi hedefleniyor. Konuyla ilgili konuşan Uraloğlu, “Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” dedi.
Yeni düzenleme ile kayıt dışı posta hizmetlerinin önlenmesi ve sektörün daha sistemli hale getirilmesi amaçlanıyor. Bakan Uraloğlu, “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak. Böylece hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.” açıklamasında bulundu.
